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今度はCanada KWLだ~ 2

ePub3にすれば問題なかろう、と思っていたところ。
翌日またメールが来たのだ。
以下。

Koboライティングライフ カスタマーケアでございます。

このたびはご面倒をおかけしておりまして、まことに申し訳ございません。
データをePub3.0に修正いただいたとのことで、ご連絡いただき、ありがとうございます。

修正いただいた該当書籍を当窓口にてKoboストア上で拝見いたしましたところ
恐れ入りますが、書籍の「ジャンル」を下記の通り設定していただいていることを確認いたしました。

 #35 漫画(コミック) > 歴史フィクション
 #116 漫画(コミック) > 犯罪・ミステリー
 http://rakuten.kobobooks.com/ebook/a/book-3RPKDALMvE2dVqGEHqc0mQ/page1.html

小説のようなリフロー型の書籍の場合、「ジャンル」を「漫画(コミック)」として設定されている場合
システム上で自動的にフィックス型と認識され、一部のアプリ上で
書籍を正常に開けない現象が発生することがございます。
まことに恐れ入りますが、該当書籍の「ジャンル」を「漫画(コミック)」以外の「小説」などに
変更していただきますよう、お願い申し上げます。

重ね重ねお手数をおかけしておりまして、まことに申し訳ございません。

ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合せください。
今後とも楽天Koboライティングライフをよろしくお願いいたします。
=============================
Koboライティングライフ カスタマーケア


あ~~そうだったんだっけ!
楽天koboでは「漫画」を選ぶと強制的に固定レイアウトタグが挿入されるんだっけ!
にしても、Canada KWLのジャンル分けで、
comic&graphic novelを選ぶと自動的にそうなるとは、
気がつくはずもないって!
確かに「comic&graphic novel」に入るコンテンツは厳密には漫画だ。
しかし、Amazon comでは、BL comicやBL novel作者の多くが
検索されやすいようにcomic&graphic novelジャンルを選んでいる。
なので、私はいつもkindleでもNookでもほとんどの海外書店で
このジャンルを選んでいたのだ。
Canada KWLで配信している日本語コンテンツは
確かにほとんどが日本でしか売れないが、
それでもときどきは世界のどこかでDLされるのだ。
このcomic&graphic novelを選べないのは痛い。
それでも小説を固定レイアウトにされてしまうと
まったく読めなくなってしまうので、
これは避けねばならない。
仕方なくジャンルを別のものにする。
くっそ、なにが「英語を社内公用語」だ~~!
実態をなんにも判っていないじゃないか!
腹が立つので、どうしても一言言わねば気が済まない。
私はクレーマー認定されているだろう。
以下のメールを送る。

楽天って社内は英語じゃなかった?
グローバルスタンダードが英語だっていうなら、
ジャンル分けも英語に準じるべきじゃないの?
でもまあ、今回もまた、
カスタマーに迷惑を掛けるのは本意ではありませんから、
直しますよ。
でもSNSできっちりこのことは流しておきますからね。
そしてあなた方はもっとこれをTOPに書くべきです。
海外書店で「comic & graphic novels」を選ぶと、
日本の楽天コボでは強制的に固定レイアウトタグが挿入される、とね。
Best Regards,

するとまたこんなメールが来たのだ。
以下。

Koboライティングライフ カスタマーケアでございます。

該当書籍の設定を変更していただいたとのことで
再度ご連絡いただき、ありがとうございます。
該当書籍が、各楽天Koboアプリでも正常に読むことができる状態となっていることを確認いたしました。

恐れ入りますが、Koboは国ごとに異なったサービスを展開しておりますため
海外版の仕様と異なっている部分がございますこと、なにとぞご了承ください。
Kobo Writing Lifeに関しましても、日本国内の出版には、現在楽天Koboライティングライフが対応しております。

今回お客様より頂戴いたしました、ご指摘に関しましては
弊社楽天Koboに関わっているスタッフ一同真摯に受け止め
皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう、
システムの改善・サービスの拡大を検討してまいります。

このたびは重ね重ねお手数をおかけしておりましたこと、改めてお詫び申し上げます。

ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合せください。
今後とも楽天Koboライティングライフをよろしくお願いいたします。

というわけで、
CanadaKWLを使ってグローバル配信している人は
気を付けたほうがいい。
Comic&graphic novelを選ぶと
日本では固定レイアウトが強制的に挿入される。
いわゆる「漫画」以外では選んではいけない。
まあ、私以外にそんなことやっている人いないと思うけど、
念のため。
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テーマ : 電子書籍等のお知らせや雑談
ジャンル : 小説・文学

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